Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin niteliği ve teslimat

Vopgo platformuna erişim, abonelik veya tarafınızla imzalanan sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde, internet üzerinden dijital olarak sağlanır. "Teslimat", hesabınızın tanımlanması, erişim bilgilerinin iletilmesi ve sözleşmede öngörülen modüllerin kullanıma açılması ile gerçekleşmiş sayılır. Fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir.

2. Hizmetin ifa süresi

Abonelik süresi boyunca platform, makul teknik ve operasyonel önlemlerle erişilebilir tutulmaya çalışılır. Planlı bakım veya mücbir sebep kaynaklı kesintiler mümkündür; önemli kesintilerde mümkün olduğunca önceden bilgilendirme yapılır.

3. Ödeme ve faturalandırma

Ödemeler, anlaşılan kanallar (ör. iyzico veya banka havalesi) üzerinden tahsil edilir. Ödeme başarıyla alındığında, ilgili döneme ait hizmet erişimi tanımlanır. Vergi ve fatura bilgileri, yürürlükteki mevzuat ve tarafınızla yapılan ticari düzenlemelere göre düzenlenir.

4. İade ve iptal

Abonelik iptali, kullanım koşulları veya tarafınızla imzalanan sözleşmede yer alan hükümlere tabidir. Cayma ve iade hakları, sözleşme türünüze (ör. tüketici veya ticari müşteri), kampanya koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir.

İade talepleriniz için hello@voppos.app adresine başvurabilirsiniz. Uygun görülen durumlarda, ödeme aracısı veya banka süreçlerine uygun şekilde işlem yapılır.

5. İletişim

Teslimat veya iade ile ilgili sorularınız için hello@voppos.app üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.