KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Bilgisi

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Vopgo tarafından işlenmektedir. Veri sorumlusuna, bu metnin sonunda yer alan iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde).
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, teslimat, fatura ve ödeme kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve log kayıtları.
• Mesleki bilgiler: Unvan, şirket adı, sektör (işletme müşterileri için).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması, ifası ve hesap yönetimi.
• Kurye ve lojistik operasyon yönetimi hizmetlerinin sunulması.
• İletişim, destek talepleri ve şikayet yönetimi.
• Faturalandırma, ödeme alımı ve muhasebe işlemleri.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilere bilgi verilmesi.
• Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım tespiti.
• İstatistik ve analiz (anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış verilerle).

4. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde; iş ortakları, bulut ve altyapı hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, hukuki danışmanlar ve yasal düzenlemelerle yetkili kılınan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarımda KVKK'da öngörülen yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli koruma taahhüdü veren taraflara aktarım yapılır.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda platform ve web sitesi kullanımı, e-posta ve telefon ile iletişim, sözleşme ve başvuru formları aracılığıyla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç), meşru menfaat (m. 5/2-f) ve açık rızanız (m. 5/1) gibi hukuki sebeplere dayanmaktadır.

6. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ve gerekirse konuya özel açıklamalarınızla birlikte, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun şekilde yazılı veya kayıtlı elektronik ortamdan başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için veri sorumlusu olarak bize hello@voppos.app adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilecektir.